Retrouvez mon avis sur la conciergerie Luckey, leader au Canada et en France & récemment intégrée à Airbnb qui propose de vous accompagner dans la mise en location de votre logement ! Focus sur les avantages de ce service mais aussi quelles sont les différences pour le voyageur ? 

luckey homes conciergerie Airbnb

 

Comme vous le savez je suis une grande adepte d’Airbnb lorsque je voyage (New York, Toronto, Boston, Copenhague ou encore Rome). Quand la conciergerie Luckey m’a proposée de tester leurs services, j’ai accepté d’abord par curiosité. Ensuite pour vous en parler et vous rassurer si vous louer un appartement sur Airbnb géré par Luckey. Enfin, si vous cherchez à louer votre appartement pour en tirer des revenus mais que vous voyagez beaucoup et/ou n’avez pas le temps de gérer la partie logistique, la conciergerie vous permettra de voyager l’esprit léger tout en prenant soin de votre appartement. 

 

conciergerie appartement location Airbnb

 

Une conciergerie c’est quoi ?

Luckey est une conciergerie, c’est-à-dire un service de gestion, d’assistance et de accueil des voyageurs, récemment intégrée à Airbnb, qui propose ses services en France et au Canada. En tant que conciergerie, plus concrètement, Luckey s’occupe de faire le lien entre le voyageur et le propriétaire de l’appartement. Elle gère pour les propriétaires absents tous les services liés à la location de leur biens.

Pour certains ça peut perdre de son sens. Le concept d’airbnb au début était de dormir chez l’habitant. Forcée de constater que ces dernières années, Airbnb a pris une toute autre direction. Combien de fois je me suis retrouvée à devoir récupérer les clés dans un bar ou une boîte avec un code sans aucun contact avec le propriétaire. Je me suis également déjà retrouvé dans des appartements pas vraiment conformes aux photos et à la propreté douteuse. Faire appel aux services d’une conciergerie permet de se rassurer et d’être sûre de recevoir un service qualitatif

mon avis conciergerie Luckey

 

La conciergerie Luckey pour le propriétaire

Vous souhaitez augmenter vos revenus en mettant en location votre bel appartement mais nous n’êtes que peu disponibles pour vous en charger ? La conciergerie Luckey Homes s’occupe de tout ! Estimation de votre bien, prises de vue, mise en ligne de l’annonce. Elle gère les réservations, le ménage et l’accueil personnalisé en temps réel des voyageurs. 

En tant que grande voyageuse, et avec un futur projet d’achat d’appartement, je me dis que Luckey est une bonne alternative pour me débarrasser de la logistique tout en passant par un service sûr et fiable. Si je devais louer un appartement je me verrais mal demander tous les 2 ou 3 jours à mes parents, beaux-parents ou un ami de devoir aller faire le boulot, vérifier ça, faire le ménage. Ce service a un coût (20% de la réservation sera versé à Luckey), certes, mais il vous permet de garder l’esprit serein. De plus, il est possible de rentabiliser rapidement grâce à l’expertise de Luckey qui optimise le taux de remplissage des biens de leurs clients sur Airbnb.

 

location appartement airbnb Montréalavantage conciergerie location Airbnblouer appartement par une conciergerietest conciergerie Luckey homesavis conciergerie Airbnb

 

La conciergerie Luckey pour le voyageur

N’étant pas propriétaire en ce moment à Montréal, j’ai pu tester les services de la conciergerie en tant que voyageur pour voir s’il y avait ou non une différence d’une réservation traditionnelle Airbnb. Comme je le disais au début de l’article, il m’est déjà arrivé de me retrouver dans des Airbnbs peu conformes aux photos, pas franchement au top de la propreté et je n’ai jamais eu de contacts réels dans 80% des appartements loués. La conciergerie Luckey vous garantit ce contact réel qui m’a finalement bien souvent manqué. Alors certes ce ne sera pas le propriétaire, mais l’hôte ou l’hôtesse d’accueil, qu’on appelle aussi “Welcomer”, qui accueillera le voyageur, connaissant très bien la ville ainsi que le logement en question. Une application interne a même été créée pour que ces hôtes d’accueil reçoivent les instructions et notes du propriétaire et puisse vous les transmettre. Louer un appartement via la conciergerie permet aussi d’éviter les arnaques sur Airbnb.

Y a-t-il une différence entre une réservation via Luckey ou via un propriétaire en direct ?

Lorsque vous réservez votre Airbnb, que ce soit un bien locatif géré par Luckey ou non, la réservation se fait exactement de la même manière que d’ordinaire. La seule différence si vous envoyez un message par exemple, ce sera un membre de l’équipe de Luckey qui vous répondra. À partir de votre réservation vous recevrez plusieurs mails espacés entre la réservation et le jour de votre voyage, pour confirmer les informations personnelles, mettre à jour le nombre de voyageurs etc. L’équipe online est très réactive et vous assure un support pour l’organisation, les questions et autre. Vous recevrez ensuite un mail (c’est à partir de là réellement que vous comprendrez que le logement est géré par une conciergerie) qui vous demandera de préciser votre vol, heure d’arrivée exacte etc. Toutes ces informations sont nécessaires pour que le fameux hôte d’accueil puisse être là pour vous accueillir comme prévu à l’heure prévue.

Le jour J, le Welcomer sera devant le logement prêt(e) à vous recevoir. Comme le ferait un propriétaire lambda en somme. Il se chargera de vous transmettre toutes les informations nécessaires sur le logement, ce que vous pouvez et/ou ne devez pas faire etc. Il vous suggèrera des restaurants et idées de sorties dans les environs. Vous pouvez en profiter pour lui poser différentes questions sur la ville, il est aussi là pour ça. À partir de ce moment, vous pourrez vivre votre voyage comme prévu.

 

louer son appartement sur Airbnb aide conciergerie

 

En conclusion, je trouve personnellement plus rassurant de se faire accueillir par un professionnel et savoir qu’en cas de problèmes, il y a un service d’assistance plutôt que de passer via un propriétaire absent sans aucun contact ressource sur place. Du côté du propriétaire, c’est tout autant rassurant de savoir que votre logement est entre de bonnes mains pendant votre absence. De la gestion des réservations à celle de l’appartement, Luckey vous accompagne de A à Z. Un service parfait pour optimiser vos revenus sans stress ! 

 

test Luckey homeson a testé les services Luckey homes

 

 

Cet article est écrit dans le cadre d’une collaboration avec Luckey.
J’ai demandé à tester leur service comme un voyageur lambda afin de vous en livrer un retour honnête.